Меню
Количка


Връщане на стока

Вие като потребител имате право да се откажете от договора и да върнете стоката в рамките на 14 календарни дни, считани от момента на получаване на стоката, който е упоменат в документацията предадена Ви от нашият шофьор или доставчик. Ние обаче решихме този срок да не е 14 календарни дни а да го направим 30 календарни дни! Сега имате възможност да върнете закупената стока до 30 дни а ние ще ви възстановим парите без да задаваме много въпроси. Връщане на закупена стока от Mebelino, става чрез попълнен формуляр за връщане на продукт, в който заявявате желанието си да върнете закупената стока. Формуляр за връщане на продукт може да изтеглите от ТУК . Попълнен формуляр за връщане на продукт или подаване на жалби може да изпращате до адрес: гр.Троян, ул. Генерал Карцов 229, или на имейл адрес: [email protected]

За да се възползвате от 30 дневния срок за връщане е необходимо да се спазят някой основни правила:
• Стоките са пълна окомплектовка с придружаващата ги документация за покупка и при условията по чл. 55 (здрава стока) от Закона за защита на потребителите.
• Стоката да е в пълна окомплектовка с придружаващата я документация за покупка.
• При положение, че потребителят не е запазил оригиналната опаковка следва да опакова стоката за транспортиране, с цел запазването й. Препоръчително е опаковането да е съобразено с теглото и съдържанието на стоката. Всеки пакет следва да бъде сигурно запечатан и подсилен по ръбовете. За надеждна опаковка практиката налага използването на поне 2 различни компонента (велпапе/ картон, аеропласт, найлон, стреч фолио и/или тиксо), тъй като риска от погиване/нараняване на стоката е за сметка на потребителя до приемането й в склад на /от Служител на/ Търговеца.
• Наранени изделия не подлежат на връщане.
• Заплатени суми за допълнителни услуги (разнос и монтаж) не се възстановяват.
• При отказ от договора потребителят е длъжен да поеме преките разходи по връщането на стоката (основание чл.55 ал.2 ЗЗП). Потребителят има възможност сам да достави стоката до най-близкия склад на продавача или това да бъде извършено от изрично нотариално упълномощено от него лице. В този случай рискът от случайно погиване на стоката е изцяло за потребителя до предаването й в съответния склад на фирмата.
• Няма възможност за връщане на изделията във физическите магазините на Mebelino.
• При връщане на стоката от страна на потребителя, продавачът може да предложи превоз. Цената за превоза се определя от населеното място, вида и количеството на стоките.
• За съдействие по демонтаж и/или разнос при връщането на стоката, потребителят заплаща допълнително тези услуги или сам осигурява такива.
• Търговецът при наличието на хипотезата на т.5 от чл.57 ЗЗП , а именно „за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето“ си запазва правото да не удовлетворява искането на потребителя за отказ по чл.50-56 ЗЗП.